账号注销｜维诺拉 VINORA

⚠️ 请谨慎操作： 账号一旦注销即无法恢复，且无法通过重新注册找回原有数据。注销前请确认你已充分理解以下影响。

注销将产生的影响

! 积分清空 —— 账户内所有积分、金种子权益值、未释放的补贴与待领取权益将全部清零，注销后不予保留、不予补发、不可转移。
! 订单记录无法恢复 —— 历史订单、消费记录、兑换记录、发票信息与交易凭证将一并清除。如需留存，请在提交注销前自行导出或截图保存。
! 会员权益立即失效 —— 会员等级、等级折扣、专属服务、顾问与客服通道、社区身份及代理资格即时终止，已支付但未使用的服务费用不予退还（法律法规另有规定的除外）。
! 绑定关系解除 —— 已绑定的手机号、邮箱、支付方式与第三方账号将解除绑定，该手机号在冷却期内不可重新注册。
! 实物黄金与在途订单另行处理 —— 尚未交付的实物黄金、在途物流订单与待兑换实物，需先完成交付或兑换后方可注销。
! 法定留存义务除外 —— 依据法律法规及反洗钱、税务、审计等要求必须留存的交易记录，将在法定保存期限届满后再行删除。

注销前建议： （1）完成所有在途订单的收货与验收；（2）完成积分与权益的兑换或使用；（3）导出所需的历史订单与交易凭证；（4）确认没有未结清的款项或争议工单。

Cancellation Request

请如实填写以下信息，我们将在收到申请后 3 个工作日内完成身份核验与处理。

注册邮箱*

用于核验账号归属，请填写注册时使用的邮箱；如需注销手机号注册的账号，请填写说明情况。

注销原因*

注销说明*

请一并说明：是否已结清在途订单、是否仍有未兑换的积分或实物黄金、是否已知悉积分清空与权益失效的后果。最多 500 字。

我已完整阅读并同意《账号注销须知》，理解注销后 积分将被清空、订单记录无法恢复、会员权益立即失效，且该操作不可撤销。

提交后可在 3 个工作日内撤回申请，撤回请邮件联系

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我们已收到你的账号注销申请，工单号：

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我们将在 3 个工作日内完成身份核验。核验通过后，账号及其关联数据将按《账号注销须知》处理。如需撤回申请，请在核验完成前邮件联系。

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可以。注销完成后会进入冷却期，冷却期结束后该邮箱可重新注册，但原账号的积分、订单、权益与会员等级均不会恢复。

不可以。请先完成实物黄金的兑换与交付，并在注销说明中注明「已结清」。如兑换过程中遇到问题，请先联系客服处理，再提交注销申请。

可以。在身份核验完成之前，可邮件联系撤回申请。一旦核验通过并执行注销，则无法恢复。