隐私政策与用户协议

隐私政策

本政策说明维诺拉 VINORA（以下称「平台」）如何收集、使用、存储、共享与保护你的个人信息，以及你对自己个人信息享有的权利。请在使用平台服务前仔细阅读。

1. 我们收集的信息

• 账号信息：手机号、邮箱、密码或验证码凭证。
• 实名与年龄信息：为履行法定核验义务并确保服务仅向成年人提供，可能收集姓名、证件类型与号码。
• 交易信息：订单、支付、物流、兑换与售后记录。
• 设备与日志信息：设备型号、操作系统、IP 地址、访问时间与操作日志。

2. 信息的使用目的

• 提供、维护与改进平台服务，完成订单交付与权益兑换。
• 履行反洗钱、税务、消费者保护等法定义务。
• 保障账号与交易安全，识别与防范欺诈、盗用等风险行为。
• 在你同意的范围内，向你发送服务通知与营销信息（可随时退订）。

3. 信息的存储与保护

平台采取加密传输、加密存储、访问权限最小化、操作留痕审计等安全措施保护个人信息。个人信息存储期限为实现处理目的所必需的最短时间，法律法规另有规定的从其规定。

4. 信息的共享

平台不会出售你的个人信息。仅在下列情形下对外提供：取得你的单独同意；为实现订单交付所必需（如物流、支付机构）；依据法律法规或主管机关强制性要求；为维护公共利益或你本人重大合法权益所必需。

5. 你的权利

你有权查询、更正、删除你的个人信息，撤回授权同意，注销账号，以及获取个人信息副本。行使上述权利请联系 service@vinora.com，我们将在核验身份后 15 个工作日内处理。

6. 未成年人信息

平台不向未成年人提供注册与服务，也不主动收集未成年人个人信息。相关保护要求详见《儿童标准准则》。

7. 政策更新与联系方式

本政策可能随法律法规与业务变化更新，更新后于本页面公示。如对本政策有疑问，请联系：service@vinora.com。

用户协议

本协议是你与维诺拉 VINORA 运营主体（以下称「平台」）之间就使用平台产品与服务所订立的协议。你完成注册或使用平台服务，即视为已阅读并同意本协议全部条款。

1. 账号注册与使用

你须为年满十八周岁、具备完全民事行为能力的自然人。你应保证注册信息真实、准确、完整，并对账号下的全部行为负责。账号不得出租、出借、转让或买卖。

2. 服务内容

平台提供真实黄金产品的展示、销售与交付，以及与之相关的数字权益记录、消费补贴、兑换服务与社区服务。平台有权根据经营需要调整具体服务内容，调整前将在平台内公示。

3. 交易与权益

• 黄金产品的重量、纯度、计价方式以商品页面及交付凭证载明为准。
• 数字权益、消费补贴与金种子的具体内容、比例、发放条件与兑换规则，以平台官方公示及双方正式签署的协议为准。
• 平台不承诺任何形式的固定回报或收益。黄金价格存在波动风险，相关消费与权益决策应由你独立判断并自行承担风险。

4. 用户行为规范

你不得利用平台从事洗钱、欺诈、传销、非法集资等违法活动；不得发布违法、虚假、侵权或涉及未成年人的不当内容；不得使用技术手段干扰平台正常运行。违反上述规范的，平台有权限制功能、封禁账号并保留追究法律责任的权利。

5. 知识产权

平台的商标、标识、文字、图形、页面设计、软件及数据等，均受法律保护。未经书面许可，任何人不得复制、修改、传播或用于商业目的。

6. 责任限制

因不可抗力、网络故障、第三方原因或你自身原因导致的服务中断或损失，平台在法律允许范围内不承担责任。平台对因本协议产生的赔偿责任，以你在争议发生前十二个月内实际向平台支付的费用总额为限。

7. 协议变更与终止

平台有权依据法律法规与业务变化修订本协议，修订后在本页面公示。你可在协议变更后停止使用服务；若继续使用，视为接受修订内容。你可随时通过账号注销页面终止本协议。

8. 争议解决

本协议的订立、效力、解释与争议解决，适用运营主体所在地法律。因本协议产生的争议，双方应协商解决；协商不成的，提交运营主体所在地有管辖权的法院诉讼解决。

最后更新：2026 年 9 月 10 日。本页为演示版本，具体条款以正式发布版本为准。